Privacybeleid

Welke gegevens ik verwerk en waarom

• Contact en afspraken: naam, e-mailadres, telefoonnummer, je bericht en, bij een afspraak op locatie, je adres. Doel: je vraag beantwoorden en afspraken plannen.
• Informatie over je dier: wat je mij vertelt over je dier en de situatie, en aantekeningen over de sessies. Doel: de begeleiding goed afstemmen.
• Workshops: als je je aanmeldt om op de hoogte te blijven, bewaar ik je naam en e-mailadres om je te laten weten wanneer er een nieuwe workshop is. Dit gebeurt alleen met jouw toestemming; je kunt je op elk moment weer afmelden.
• Betaling en administratie: naam en betaalgegevens, bijvoorbeeld bij een Tikkie. Doel: de betaling en de wettelijk verplichte boekhouding.

Minderjarigen

Van kinderen en jongeren onder de 16 jaar verwerk ik alleen gegevens met toestemming van een ouder of voogd.

Hoe lang ik gegevens bewaar

• contactberichten zonder vervolgafspraak: maximaal 1 jaar;
• klantgegevens en aantekeningen: tot 2 jaar na het laatste contact, of eerder als je daarom vraagt;
• aanmelding voor workshopberichten: tot je je afmeldt;
• financiële gegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.

Delen met derden

Ik verkoop je gegevens nooit. Ik deel ze alleen als dat nodig is voor mijn dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals tegenover de Belastingdienst. Ik maak gebruik van de hostingpartij van de website en e-mail, en van de bank of betaaldienst als je daarlangs betaalt.